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नगर निगम ग्रेटर महापौर डॉ. सौम्या गुर्जर ने आमजन की शिकायतों के निस्तारण के लिये बनाये गये कॉल सेन्टर का किया औचक निरीक्षण

-महापौर ने शिकायतकर्ता को स्वयं फोन कर जानी हकीकत जयपुर। नगर निगम ग्रेटर महापौर डॉ. सौम्या गुर्जर ने मंगलवार को नगर निगम ग्रेटर मुख्यालय स्थित कॉल सेन्टर का औचक निरीक्षण किया। महापौर ने जोनवाईज आमजन से प्राप्त शिकायतें जैसेः- सीवर, सफाई, सीएनडी वेस्ट, मृत पशुओं, आवारा पशुओं, खराब पड़ी लाइटों से संबंधित पिछले 2 माह में आई शिकायतों एवं उनमें से निस्तारित शिकायतों के संबंध में संबंधित कर्मचारियों से फीडबैक लिया। महापौर ने करीब 1 घंटे तक कॉल सेन्टर पर निस्तारित शिकायतों के संबंध में शिकायतकर्ताओं को फोन कर फीडबैक लिया जिसमें कुछ शिकायतकर्ताओं ने संतुष्टि जाहिर की तथा कुछ ने असंतुष्टि व्यक्त की। महापौर ने बताया कि नगर निगम आमजन के जीवन से जुड़ा हुआ है इसलिए आमजन की शिकायतों का निस्तारण त्वरित गति से किया जाना चाहिए। उन्होंने बताया कि 0141-2747400 पर आमजन सफाई, सीवर, मृत पशुओं, जलभराव, आवारा पशुओं, खराब लाइटों से संबंधित शिकायत दर्ज करवा सकते है इसके अतिरिक्त सीवरेज संबंधित शिकायतों के निस्तारण के लिये 14420 पर शिकायत दर्ज करवा सकते है। इसके साथ ही www.Jaipurmc.org एवं Jaipur Greater Samadhaan app (समाधान एप) पर भी आमजन शिकायत दर्ज करवा सकते है हाल ही में नगर निगम ग्रेटर द्वारा निर्माण सामग्री एवं मलबे को उठवाने के लिये टोल फ्री नम्बर 18001806681 जारी किया है। जिसके माध्यम से आमजन सीएनडी वेस्ट (निर्माण सामग्री, ईट, बजरी, मलबा) उठवा सकते है।

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