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त्वरित एवं समयबद्ध तरीके से गुणवत्ता पूर्वक निस्तारण के सख्त निर्देश-जिलाधिकारी

लखनऊ। जिलाधिकारी सूर्य पाल गंगवार ने बताया कि जनपद की पांचों तहसीलों में सम्पूर्ण समाधान दिवस आयोजित किये गये । जिलाधिकारी ने कहा कि जनसामान्य की शिकायतों का स्थानीय स्तर पर समाधान किया जाना सरकार की प्राथमिकता है जिसके क्रम में तहसील व थानों में सम्पूर्ण समाधान दिवस का आयोजन किया जाता है। इसमें स्थानीय नागरिक उपस्थित होकर अपनी समस्याओं का समाधान करा सकते है।
जिलाधिकारी ने कहा कि सभी अधिकारी जनता की इन शिकायतों का निस्तारण त्वरित एवं समयबद्ध तरीके से एक सप्ताह में करना सुनिश्चित करें। उन्होने कहा कि शिकायतों के निस्तारण में यदि कोई समस्या है तो उसका कारण स्पष्ट करते हुए अवगत कराना सुनिश्चित किया जाये।

उन्होंने कहा कि सम्पूर्ण समाधान दिवस में प्राप्त शिकायतों का वरिष्ठ अधिकारी मौके पर जाकर जांच कर गुणवत्तापूर्वक निस्तारण करायें और यदि संज्ञान में आया कि निस्तारण की गुणवत्ता से शिकायत कर्ता संतुष्ट नही है या निस्तारण में लापरवाही बरती गयी है तो सम्बन्धित के विरूद्ध दण्डात्मक कार्यवाही की जायेगी।

सूर्य पाल गंगवार ने बताया कि तहसील बीकेटी में आयोजित सम्पूर्ण समाधान दिवस में कुल 325 प्रकरण प्राप्त हुये, जिसमें से 108 प्रकरणों का निस्तारण मौके पर ही कर दिया गया। शेष प्रकरणों को निस्तारण हेतु सम्बन्धित विभागों को इस निर्देश के साथ उपलब्ध करा दिये गये कि उनका निस्तारण एक सप्ताह में सुनिश्चित करा दिया जायें।

उन्होंने बताया कि आज के सम्पूर्ण समाधान दिवसो में तहसील सदर में 60 में से 04 प्रकरण का निस्तारण प्रकरण, तहसील मलिहाबाद में 66 में से 19 प्रकरण का निस्तारण, तहसील बी0के0टी0 में 325 में से 108 प्रकरण का निस्तारण, तहसील मोहनलालगंज में 272 में से 52 प्रकरण का निस्तारण तथा तहसील सरोजनीनगर में 129 में से 09 प्रकरण का निस्तारण मौके पर किया गया। शेष प्रकरणों को समयबद्ध निस्तारण हेतु सम्बन्धित विभागों को उपलब्ध करा दिये गये। आज जनपद में पुलिस 79, राजस्व एवम पुलिस संयुक्त 02, राजस्व 463, विकास 68, शिक्षा 03, स्वास्थ्य 03, समाज कल्याण 30, नगर निगम 04 तथा 200 अन्य प्रार्थना पत्र प्राप्त हुए है।

समाधान दिवस के दौरान जिलाधिकारी द्वारा सभी जिला स्तरीय अधिकारियों को निर्देश दिए गए की ऐसे प्रकरण जो तहसील दिवसों और जन सुनवाई में बार बार आते है उनका गंभीरता से संज्ञान लिया जाए और अगर प्रकरण निस्तारण योग्य है उसको तत्काल निस्तारित करना सुनिश्चित किया जाए। सभी अधिकारी अपने कार्यालय की कार्यप्रणाली को बदले और ऐसी व्यवस्था बनाए की शिकायतकर्ता को दुबारा उसी शिकायत के लिए कार्यालय आना ना पड़े। उक्त के बाद जिलाधिकारी द्वारा उपस्थित सभी अधिवक्ताओं को रियल टाइम खतौनी के बारे में भी विस्तार से समझाया गया। उन्होंने बताया की खतौनियो में अंश निर्धारण संबंधित अगर कोई आपत्ति है तो उसका निस्तारण 15 दिवस के भीतर सुनिश्चित कराया जाएगा।

सम्पूर्ण समाधान दिवस के बाद जिलाधिकारी द्वारा तहसील परिसर में वन महोत्सव सप्ताह के अवसर पर और आम जनमानस को अपने पर्यावरण को स्वच्छ बनाए रखने के उद्देश से वृक्षारोपण के प्रति जागरूक करते हुए आंवले के पौधे का रोपण किया गया।

इस अवसर पर नगर मजिस्ट्रेट सिद्धार्थ, उप जिलाधिकारी तहसील बीकेटी सतीश चंद्र त्रिपाठी, तहसीलदार बीकेटी, पुलिस, समाज कल्याण सहित विभिन्न स्तरों के अधिकारी/कर्मचारीगण उपस्थित रहे।

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