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जयपुर डिस्कॉम: उपभोक्ता शिकायत निवारण शिविरों का आयोजन 3 से

Jaipur Discom: Consumer Grievance Redressal Camps to 3 april to 9 april - Jaipur News in Hindi

जयपुर। आमजन व विद्युत उपभोक्ताओं की विद्युत सम्बन्धित समस्याओं के मौके पर ही त्वरित समाधान के लिए जयपुर डिस्कॉम में 3 अप्रैल से 9 अप्रैल, 2018 तक उपभोक्ता शिकायत निवारण शिविरों का आयोजन किया जाएगा। उपभोक्ता निवारण शिविरों में उपभोक्ताओं की अधिकतम भागीदारी व समस्याओं के प्रभावी निस्तारण के लिए सभी सम्बन्धित अधिकारियों को निर्देश जारी कर दिए गए हैं। जयपुर डिस्कॉम के प्रबन्ध निदेशक आर.जी.गुप्ता ने बताया कि जयपुर डिस्कॉम के प्रत्येक सर्किल में सम्बन्धित विधानसभा क्षेत्रवार उपभोक्ता शिकायत निवारण शिविरों का आयोजन किया जाएगा। शिविरों का आयोजन 3 अप्रेल से 9 अप्रैलतक प्रातः 10 बजे से सांय 5 बजे तक किया जाएगा और आवश्यकतानुसार शिविरों को 9 अप्रैल से आगे भी आयोजित किया जा सकेगा। उन्होंने बताया कि शिविरों के सफल आयोजन के लिए निगम के अधीक्षण अभियन्ता नोडल अधिकारी होंगे और सभी अधीक्षण अभियन्ता उनके वृृत के क्षेत्र में सम्बन्धित विधायक से पूर्व अनुमति अनुरुप शिविर की तारीख व स्थान सुनिश्चित कर व्यापक प्रचार-प्रसार के साथ शिविरों का आयोजन करेंगे। श्रीे गुप्ता ने बताया कि सभी सम्बन्धित अधिकारियों को निर्देश दिए गए है कि उपभोक्ताओं की शिकायतों का समाधान निस्तारण शिविर के दिन ही किया जाना सुनिश्चित किया जाए व शेष रही शिकायतों की प्रवृृत्ति के अनुसार 1-30 दिवस में उसका निस्तारण अवश्य कर दिया जाए और निस्तारण नहीं हो सकने वाली शिकायतों के बारे में कारण सहित उपभोक्ता को जानकारी दी जाए। शिविरों में निगम के अधीक्षण अभियन्ता, सम्बन्धित अधिशाषी अभियन्ता, सहायक अभियन्ता, कनिष्ठ अभियन्ता, लेखाकार, उपभोक्ता शिकायत लिपिक व लेजर कीपर आवश्यक रिकार्ड सहित व तकनीकी कर्मचारी उपस्थित रहेंगे। शिविर में प्राप्त शिकायत की पावती, पंजीकरण के विवरण सहित सहायक अभियन्ता से हस्ताक्षरित उपभोक्ता को दी जाएगी, जिसमें शिकायत निवारण का विवरण अंकित होगा तथा मौके पर शिकायत निवारण नहीं होने की स्थिति में निवारण होने की सम्भावित दिनांक भी अंकित की जाएगी।

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Web Title-Jaipur Discom: Consumer Grievance Redressal Camps to 3 april to 9 april
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