Electricity facilities are now in the hands of consumer, CESCs Mobile App Launch, Jaipur News in Hindi

विद्युत संबंधी सुविधाएं अब उपभोक्ता की मुठ्ठी में, सीईएससी का मोबाइल ऐप लाॅन्च

khaskhabar.com : बुधवार, 10 जनवरी 2018 9:18 PM

Electricity facilities are now in the hands of consumer, CESCs Mobile App Launch - Jaipur News in Hindi

जयपुर। कोलकता इलेक्ट्रिसिटी सप्लाई कंपनी (सीईएससी) राजस्थान की ओर से बुधवार को कोटा इलेक्ट्रिसिटी डिस्ट्रीब्यूशन लिमिटेड (केईडीएल) के गुमानपुरा स्थित काॅर्पोरेट आॅफिस में मोबाइल एप की लाॅन्चिंग की गई। सीईएससी राजस्थान के सीईओ अमरनाथ सिंह ने इस मोबाइल एप को लाॅन्च किया।

इस मौके पर आयोजित प्रेसवार्ता में सीईओ सिंह ने बताया कि इस मोबाइल ऐप से सीईएससी के कोटा, भरतपुर व बीकानेर तीनों शहरों के बिजली उपभोक्ता लाभांवित होंगे। ऐप में तीनों षहरों के उपभोक्ताओं के लिए संबंधित शहर में कार्यरत केईडीएल, बीईएसएल, बीकेईएसएल के नाम से अलग-अलग विकल्प दिए गए हैं। सीईओ सिंह ने कहा कि गुगल प्ले स्टोर से cesc.rajasthan-rajvidyut टाइप कर इस ऐप को डाउन लोड किया जा सकता है। ऐप डाउन लोड करने के बाद उपभोक्ता को अपना रजिस्टर्ड मोबाइल नम्बर दर्ज कर इसे लाॅग इन करना होगा। जिन उपभोक्ताओं का मोबाइल नम्बर कंपनी के पास रजिस्टर्ड नहीं है वे उपभोक्ता केईडीएल के काॅल सेंटर नम्बर 1800-102-1912 तथा 1800-200-1912 पर काॅल कर अपना मोबाइल नम्बर रजिस्टर्ड करवा सकते हैं।

मोबाइल नम्बर रजिस्टर्ड होते ही काॅल सेंटर से उपभोक्ता के मोबाइल नम्बर पर मैसेज भेज कर उसे अवगत करा दिया जाएगा। सीईएससी राजस्थान के सीईओ सिंह ने बताया कि इस ऐप से उपभोक्ताओं को वे सभी सुविधाएं मोबाइल पर ही उपलब्ध हो जाएंगी जो उपभोक्ता को अब तक कंपनी के काउंटर पर आने पर मिलती थी। उपभोक्ता इस ऐप से अपना बिल आॅन लाइन जमा करा सकते हैं, अपना डूप्लीकेट बिल प्राप्त कर सकते हैं। अपनी और से अब तक जमा की गई राशि का स्टेटस जान सकते हैं। ऐप पर उपभोक्ता का पूरा विवरण मौजूद रहेगा। उपभोक्ता ऐप के माध्यम से अपनी बिजली संबंधी शिकायत को तत्काल दर्ज करा सकेंगे। अपनी शिकायत के स्टेटस को जान सकेंगे।