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पूरी संवेदनशीलता से हो उपभोक्ताओं की सुनवाई : चेयरमैन, डिस्कॉम्स

जयपुर। डिस्कॉम्स चेयरमैन एवं जयपुर विद्युत वितरण निगम की प्रबंध निदेशक आरती डोगरा ने डिसकॉम्स अधिकारियों को निर्देश दिए हैं उपभोक्ताओं की विद्युत संबंधी समस्याओं को पूरी संवेदनशीलता के साथ सुनें और उनका समुचित निराकरण करें। यह सुनिश्चित किया जाए कि मीटर बदलने, लोड बढ़ाने, नए बिजली कनेक्शन, बिल में त्रुटि सुधार जैसे आमजन से जुड़े जरूरी कार्यों के लिए उपभोक्ताओं को दफ्तर के बार-बार चक्कर न काटने पड़ें।

डिस्कॉम्स चेयरमैन ने मंगलवार को आमेर कुंडा की ढ़ाणी स्थित जयपुर जिला सर्किल तथा जयपुर शहर सर्किल के सहायक अभियंता कार्यालयों के निरीक्षण के दौरान अधिकारियों को यह निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि उपभोक्ताओं को बेहतर सेवा प्रदान करना डिस्कॉम्स की सर्वोच्च प्राथमिकता है।

डोगरा ने इन कार्यालयों में मीटर, भंडार, राजस्व, रिकवरी एवं उपभोक्ता शाखाओं का निरीक्षण किया। उन्होंने सीट पर मौजूद कार्मिकों से खराब एवं जले हुए मीटर बदलने, लंबित कनेक्शनों की स्थिति, सैटलमेंट एवं वीसीआर प्रकरणों, बिलिंग, रिकवरी, ट्रांसफॉर्मरों की उपलब्धता एवं उन्हें बदलने की प्रक्रिया की जानकारी ली और आवश्यकतानुरूप इनमें सुधार के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि अधिक से अधिक उपभोक्ताओं को पीएम सूर्यघर निशुल्क बिजली योजना से जुड़ने के लिए प्रेरित किया जाए। डोगरा ने मंगलवार को जनसुनवाई शिविर में पहुंचे उपभोक्ताओं से समस्याओं के निराकरण का फीडबैक भी लिया।

डिस्कॉम्स चेयरमैन ने इससे पहले हवा सड़क, पावर हाउस स्थित जयपुर डिस्कॉम की सेन्ट्रल टेस्टिंग लैब का भी निरीक्षण किया। उन्होंने लैब में मैटेरियल की टेस्टिंग प्रक्रिया आदि का अवलोकन किया। इस दौरान अतिरिक्त मुख्य अभियंता मैटेरियल मैनेजमेंट आर. के. मीणा सहित अन्य संबंधित अधिकारी भी मौजूद थे।

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