अधिकारी जनता की समस्याओं को निपटाने में नवाचार अपनाए-वर्मा

khaskhabar.com : सोमवार, 28 अगस्त 2017 10:07 PM

जयपुर। संसदीय सचिव एवं सम्पर्क पोर्टल परिवेदना निस्तारण के जिला प्रभारी कैलाश वर्मा ने कहा है कि विभागीय अधिकारी जनता की समस्याओं एवं शिकायतों से संबंधित प्रकरणों के निस्तारण में नवाचार अपनाए और त्वरित निस्तारण सुनिश्चित कर लोगों को राहत प्रदान करें। वर्मा सोमवार को जिला कलेक्ट्रेट सभागार में सीएम हेल्पलाईन एवं सम्पर्क पोर्टल के प्रकरणों की प्रगति की समीक्षा के लिए आयोजित बैठक को संबोधित कर रहे थे। संसदीय सचिव ने दोपहर बाद सांगानेर पंचायत समिति कार्यालय में भी स्थानीय अधिकारियों की बैठक लेकर प्रकरणों की समीक्षा की, और लोगों की समस्याएं भी सुनी। संसदीय सचिव ने कलेक्ट्रेट की बैठक में कहा कि राज्य सरकार आमजन के प्रकरणों का शीघ्रता से निस्तारण करने के लिए पूरी तरह मुस्तैद है। मुख्यमंत्री श्रीमती वसुन्धरा राजे एवं जन अभाव अभियोग निराकरण समिति के अध्यक्ष के स्तर पर इसकी सतत मॉनिटरिंग की जा रही है, अधिकारी इसे पूरी गम्भीरता से ले और कोई कोताही न बरते।
वर्मा ने कहा कि प्रकरणों के निस्तारण में विभागीय अधिकारियों द्वारा संबंधित व्यक्ति को दिए जाने वाले जवाब में सरकार की जनता के प्रति जवाबदेही दिखे और इनके माध्यम से लोगों की संतुष्टि का दायरा बढ़े। उन्होंने सम्पर्क पोर्टल पर लम्बे समय से बकाया चल रहे प्रकरणों के बारे में निर्देश देते हुए कहा कि सीएम हेल्पलाईन पर शिफ्ट होने से पूर्व इनका निस्तारण सुनिश्चित करें। जिला कलक्टर सिद्धार्थ महाजन ने बगरू क्षेत्र में फैक्ट्रियों के कारण लोगों को हो रही असुविधा के प्रकरण के संबंध में पर्यावरण विभाग के अधिकारियों को अब तक की कार्यवाही के बारे में रिपोर्ट प्रस्तुत करने के निर्देश दिए। अतिरिक्त जिला कलक्टर (तृतीय) कैलाश चन्द्र यादव ने कहा कि सीएम हेल्पलाईन में मैपिंग सबसे महत्वपूर्ण है। उन्होंने अलग-अलग लेवल पर अधिकारियों की भूमिका और जिम्मेदारी के बारे में सही तरीके से मैपिंग कराने को कहा।
बैठक में अलग-अलग विभागों के लम्बे समय से बकाया चुनिंदा प्रकरणों का पोर्टल के माध्यम से विश्लेषण करते हुए इनमें कब-कब और किस स्तर पर कार्यवाही की गई है और किस कारण यह लंबित रहे है, इसकी समीक्षा करते हुए नगर-निगम, उप निदेशक स्थानीय निकाय, डीसीपी साउथ, आवासन मण्डल, जिला परिषद व संस्कृत शिक्षा जैसे विभागों में लम्बे समय से अधिक संख्या में बकाया प्रकरणों के निस्तारण के लिए त्वरित कार्यवाही के निर्देश दिए गए।
बैठक में मुख्यमंत्री हेल्पलाईन के फीचर्स एवं तकनीकी पक्षों के बारे में एसीपी श्री महेश गुप्ता ने प्रस्तुतीकरण दिया। बैठक में सभी संबंधित विभागों के जिला स्तरीय अधिकारी उपस्थित रहे।

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