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जनता से सीधा संवाद स्थापित करने का एक महत्वकांक्षी मंच है जनमंच: गोविंद सिंह ठाकुर

धर्मशाला। परिवहन मंत्री गोविंद सिंह ठाकुर ने आज रविवार को कांगड़ा विधानसभा क्षेत्र के राजकीय वरिष्ठ माध्यमिक पाठशाला, दौलतपुर मेें जनमंच कार्यक्रम की अध्यक्षता करते हुए कहा कि ‘जनमंच’ प्रदेश की जनता के लिए सरकार के साथ सीधा संवाद स्थापित कर उनकी समस्याओं का मौके पर समाधान करने का एक महत्वकांक्षी मंच है। इसका मुख्य उद्देश्य जन शिकायतों के निपटारे की ऐसी व्यवस्था करना है, जिससेे लोगों को सरकारी कार्यालयों को चक्कर न लगाने पड़े और उनकी शिकायतों का घरद्वार निपटारा सुनिश्चित हो। गोविन्द ठाकुर ने कहा कि जनता की समस्याओं का समयबद्ध एवं त्वरित समाधान उन्हें घर बैठे उपलब्ध करवाने के लिए ‘मुख्यमंत्री सेवा संकल्प हेल्पलाइन’ शुरू की है। इसके अन्तर्गत कोई भी व्यक्ति 1100 नम्बर पर फोन कर अपनी समस्या दर्ज करवा सकता है, जिसका एक निश्चित अवधि में सम्बन्धित विभाग द्वारा समाधान किया जाना अनिवार्य बनाया गया है। उन्होंने कहा कि 3 माह के भीतर ही यह सेवा लोकप्रिय हो चुकी है और जनता की अधिकतर शिकायतों का त्वरित समाधान संभव हो रहा है। उन्होंने कहा कि मुख्यमंत्री द्वारा जनमंच में आने वाली शिकायतों व मांगों पर स्वयं नजर रख कर शिकायतों के समाधान में हुई प्रगति की लगातार समीक्षा की जा रही है।
कार्यक्रम में क्षेत्र की 12 पंचायतों के लोगों की समस्याओं का मौके पर निपटारा किया गया। इनमें राजल, नन्दरूल, जन्यानकड, रजियाणा, गाहलियां, धमेड़, रानीताल, भंगवार, तकीपुर, कुल्थी, हारजलाड़ी तथा दौलतपुर पंचायतों के लोग शामिल रहे।
जनमंच कार्यक्रम में विभिन्न विभागों से जुड़े कुल 66 मामले प्रेषित हुए जिनमें से 50 मामलों का मौके पर निपटारा कर दिया गया। शेष सभी समस्याओं का निपटारा अगले 10 दिनों के भीतर सुनिश्चित करने के लिए संबंधित विभागों को निर्देश दिए गए। इस मौके पर 5 आधार कार्ड, 5 परिवार नकलें, एक हिमाचली व 2 ओबीसी प्रमाण-पत्र जारी किए गए। इसके अतिरिक्त एचआरटीसी द्वारा 10 ग्रीन कार्ड तथा 4 स्मार्ट कार्ड भी बनाये गए। कार्यक्रम में यह भी अवगत करवाया गया कि जनमंच से पूर्व की अवधि में 62 जनसमस्याएं प्राप्त हुईं थीं, जिनका निपटारा किया जा चुका है।

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