लोकपाल शर्मा ने बैंकों में ट्रांजेक्शन के दौरान विभिन्न सावधानियां रखने, नॉमिनी का नाम अवश्य अंकित करने, अपना खाता संबंधी विवरण किसी भी अपरिचित को नहीं देने आदि जानकारी दी। उन्होंने ग्राहकों की ओर से आने वाली विभिन्न समस्याओं का मौके पर ही समाधान करा संबल प्रदान किया। इस अवसर पर पावर पॉइंट प्रजेंटेशन द्वारा ग्राहकों को योजना एवं बैंकिंग सेवा से जुड़ी अन्य तथ्यों के बारे में अवगत कराया। इस अवसर पर प्रमुख बैंकों के कंट्रोलर, वरिष्ठ अधिकारी तथा स्टेट बैंक ऑफ बीकानेर एंड जयपुर के आंतरिक लोकपाल एस.एन. मिश्र ने भी विचार रखे।
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