• Aapki Saheli
  • Astro Sathi
  • Business Khaskhabar
  • ifairer
  • iautoindia
1 of 1

जूम ने संवादी एआई प्लेटफॉर्म सॉल्वी का किया अधिग्रहण

Zoom acquires conversational AI platform Solvvy - Gadgets News in Hindi

नई दिल्ली । वीडियो चैट ऐप जूम ग्राहक सहायता के लिए एक संवादी एआई और ऑटोमेशन प्लेटफॉर्म सॉल्वी का अधिग्रहण कर रहा है। कंपनी ने शुक्रवार को इसकी जानकारी दी है।

कंपनी ने हाल ही में जूम कॉन्टैक्ट सेंटर लॉन्च किया है। कंपनी ने कहा है कि अधिग्रहण से उन्हें एकीकृत संचार के साथ संपर्क केंद्र श्रेणी को फिर से परिभाषित करने में मदद मिलेगी।

जूम वीडियो कम्युनिकेशंस के उत्पाद और इंजीनियरिंग के अध्यक्ष वेलचामी शंकरलिंगम ने कहा, "सॉल्वी की अलग-अलग एआई और मशीन लनिर्ंग तकनीक के साथ, हम दुनिया भर के ग्राहकों के लिए एक कंसीयर्ज-स्तरीय अनुभव बनाने के लिए अपने संपर्क केंद्र रोडमैप को तेज करने में सक्षम होंगे।"

कंपनी ने घोषणा करते हुए कहा कि सॉल्वी की मालिकाना तकनीक जूम कॉन्टैक्ट सेंटर की पेशकश को स्केलेबल सेल्फ-सर्विस और संवादी एआई के साथ व्यापक बनाएगी।

दोनों प्लेटफार्मों ने अंतिम ग्राहक के लिए स्केलेबिलिटी, सादगी और सम्मान पर ध्यान देने के माध्यम से अग्रणी उद्यम सॉफ्टवेयर-ए-ए-सर्विस (सास) व्यवसायों का निर्माण किया।

शंकरलिंगम ने कहा, "मानवीय अनुभवों को बढ़ाने के लिए अपनी श्रेणी में सर्वश्रेष्ठ आधुनिक प्रौद्योगिकी समाधानों का लाभ उठाने का हमारा साझा जुनून भी है।"

महामारी के दो वर्षों में जूम की मांग बढ़ गई क्योंकि कंपनियों ने कार्यालय बंद कर दिए और कर्मचारियों को घर से काम करना पड़ा।

रिमोट लर्निग और टेलीमेडिसिन ने भी जूम वीडियो की क्लाउड-आधारित सेवाओं को बढ़ावा दिया।

कंपनी ने पिछले महीने जूम प्लेटफॉर्म में नए नवाचारों का अनावरण किया ताकि व्यवसायों को नए 'कहीं से भी काम' कार्यबल के लिए ग्राहकों और कर्मचारियों के अनुभवों को बेहतर बनाने में मदद मिल सके।

--आईएएनएस

ये भी पढ़ें - अपने राज्य / शहर की खबर अख़बार से पहले पढ़ने के लिए क्लिक करे

यह भी पढ़े

Web Title-Zoom acquires conversational AI platform Solvvy
खास खबर Hindi News के अपडेट पाने के लिए फेसबुक पर लाइक और ट्विटर पर फॉलो करे!
(News in Hindi खास खबर पर)
Tags: zoom, ai platform solvvy, zoom acquires conversational ai platform solvvy, gadget news, latest gadgets updates, latest gadgets news in hindi, latest gadgets reviews in hindi
Khaskhabar.com Facebook Page:

गैजेट्स

आपका राज्य

Traffic

जीवन मंत्र

Daily Horoscope

Copyright © 2022 Khaskhabar.com Group, All Rights Reserved